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Service Maintenance -Â DONE !!

We finish our upgrades and all rooms are online and responding. Some rooms were moved to new servers, as part of our quality control. If you lost your remote webpanel access please contact our support to get your access granted again

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Manutenção Concluída !!

Nós finalizamos as atualizações e as salas estão online e respondendo aos comandos. Algumas salas foram movidas para novos servidores, como parte de nosso controle de qualidade. Se você perdeu o acesso ao seu painel de controle, por favor contate nosso suporte para ter seu acesso liberado novamente

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Mantenimiento Completo !!

Terminar las actualizaciones y las habitaciones están en línea y responder a los comandos. Algunas habitaciones han sido trasladados a nuevos servidores como parte de nuestro control de calidad. Si ha perdido el acceso a su panel de control, por favor contacte con nuestro apoyo para obtener su libertad de acceso de nuevo

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Dear Valued Customers

Some customers are reporting LAG issues on their rooms. Our DataCenter Operations look into this issue and recommends a Connection Upgrades & Firewall Modifications.

We are exchanging our existents Cisco 5210 to new Cisco 5220 on our network and also we will be turning up additional transport capacity between CBOT and Equinix to accommodate our growing bandwidth usage.

A short downtime will be expected arround 30 – 45 minuts starting this saturday, January 31 at 03:00 AM Pacific Time.

Thank you in advanced

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Caros Clientes

Alguns de nossos clientes estão reportando LAG em suas salas. Nosso Centro de Dados verificou esta ocorrência e nos recomendou uma ampliação de nossa conexão e a modificação de nosso firewall.

Nós estaremos mudando nossos firewalls existentes da Cisco 5210, para o novo Cisco 5220 em nossas redes e também um aumento na capacidade de transporte de dados entre CBOT e Equinix, o que irá melhorar nosssa banda passante.

Um pequeno tempo de parada é esperado, certa de 30 a 40 minutos, iniciando este sábado, 31 de Janeiro as 09:00 AM – Horario de Brasilia.

Obrigado pela compreensão

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Estimados Clientes

Algunos de nuestros clientes son la presentación de informes LAG en sus salas. Nuestro Centro de Datos ha comprobado que la aparición y recomendó una prórroga y la modificación de nuestra conexión a nuestro servidor de seguridad.

Que vayamos a cambiar nuestro actual cortafuegos de Cisco 5210, para el nuevo 5220 de Cisco en nuestra red y aumentar la capacidad de transporte de datos entre CBOT y Equinix, lo que mejorará nuestro ancho de banda.

Un poco de tiempo para detener la que se espera, unos 30 a 40 minutos, a partir de este sábado, 31 de enero de 03:00 AM – Horario de Pacifico.

Gracias por la comprensión

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Kind Regards,
Atenciosamente,
Salutos Cordiales

frogFriendsHosting – DataCenter Operations

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PROBLEMA RESOLVIDO – PROBLEM SOLVED – PROBLEMA RESUELDO

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Caros Clientes!

Informamos que foi detectado um problema no router DLLX06 no DataCenter de Dallas – ThePlanet. Este problema está afetando a conectividade de todos as salas localizadas nos servidores abaixo listados:

Server 01, Server 02, Server 03.

Nossos técnicos estão trabalhando para que seja uma solução breve, mas esperamos instabilidades e perda de conexão nas próximas 24 horas.

Todos os clientes afetados terão 05 dias de crédito em suas contas.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão neste caso.

Atenciosamente,

Rafael Ribeiro – frogFriendsHosting

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Dear Customers!

Please be advised that a problem was detected in the router DLLX06 of Dallas DataCenter – ThePlanet. This problem is affecting the connectivity of all servers located in the rooms listed on the servers below:

Server 01, Server 02, Server 03.

Our technicians are working to be a solution soon, but expect instability and connectivity lost in the next 24 hours.

All affected customers will have 05 days credit on their accounts.

We apologize for the inconvenience and thank you for understanding this case.

Regards,

Rafael Ribeiro – frogFriendsHosting

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Estimados Clientes!

Tenga en cuenta que un problema se detectó en el router DLLX06 el DataCenter de Dallas – ThePlanet. Este problema está afectando a la conectividad de todos los servidores ubicados en las salas se enumeran a continuación:

Servidor 01, Servidor 02, del servidor 03.

Nuestros técnicos están trabajando para ser una solución pronto, pero esperamos que la inestabilidad y la pérdida de conexión en las próximas 24 horas.

Todos los clientes afectados tendrán 05 días de crédito en sus cuentas.

Pedimos disculpas por las molestias y gracias por la comprensión de este caso.

Recuerdos,

Rafael Ribeiro – frogFriendsHosting

Dear Valued Customer!

As part of our security rules, we updated our servers and needs a restart. A 30 minuts outage is expected, starting this Sunday, January 25 – at 04:30 AM PST.

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Caros Clientes!

Como parte de nossas regras de segurança, nós atualizamos nossos servidores os quais necessitam ser reinicializados. Nós esperamos uma breve parada de 30 minutos, começando neste domingo, 25 de Janeiro as 10:30 AM – Horario de Brasilia.

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Estimado cliente!

Como parte de nuestras reglas de seguridad, que actualiza las necesidades de nuestros servidores y un reinicio. A 30 minutos corte se espera, a partir de este domingo, 25 de enero – en 04:30 AM PST.

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Está com algum problema técnico?
Do you have a technical problem?
¿Tiene usted un problema técnico?

http://www.frogfriendshosting.com/support

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Faça um comentário sobre a qualidade de nossos serviços.
Make a comment about our services.
Hacer un comentario acerca de nuestros servicios.

http://www.frogfriendshosting.com/blog/?p=64

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Atenciosamente,
Kind Regards,
Salutos Cordiales,

frogFriendsHosting – Customer Service

Dear Customers!

We would like to inform all TeamSpeak users about a IP server change.

NEW TeamSpeak Server IP:

67.159.62.46

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Caros Clientes!

Gostariamos de avisar a todos os clientes do TeamSpeak sobre a mudança do IP deste servidor.

NOVO IP do Servidor TeamSpeak:

67.159.62.46

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Kind Regards

Rafael Ribeiro

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PROBLEMA RESOLVIDO – PROBLEM SOLVED – PROBLEMA RESUELDO

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Dear Valued Customers!

After upgrades & updates the BOT server go DIED. Our techs are moving to a new hardware and expect these services back soon! We apologize this problem and we are doing our best to solve it asap.

The rooms are online and working without problems.

UPDATE – 18:00 GMT -03:00 Brasilia:

We finish the new hardware installation and now we are recovering the backup data.

UPDATE – 22:00 GMT -03:00 Brasilia:

We are so sorry about this inconvenience but the recovery data is not working as we expect. Our engineers are on site working to solve this.

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Caros Clientes!

Depois das atualizações de software e hardware o servidor MORREU. Nossos técnicos estão movendo para um novo hardware e esperamos ter o serviço de volta rapidamente. Pedimos desculpas pelo problema e estamos fazendo o nosso melhor para resolver rápido.

As salas estão online e funcionando sem problemas.

UPDATE – 18:00 GMT -03:00 Brasilia:

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Estimados Clientes!

Después de las actualizaciones de software y hardware, el servidor Muerto. Nuestros técnicos están avanzando a un nuevo equipo y espero tener el servicio de nuevo rápidamente. Pedimos disculpas por el problema y estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para resolver rápidamente.

Las salas están en línea y funcionando sin problemas.

UPDATE – 18:00 GMT -03:00 Brasilia:

Nós terminamos a instalação dos novos equipamentos e estamos agora procedendo com a recuperação dos dados.

UPDATE – 22:00 GMT -03:00 Brasilia:

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Kind Regards, Atenciosamente, Salutos Cordiales
Marcello Bets – Customer Support

Dear Valued Customer

We would like to inform you about a SCHEDULE MAINTENANCE on our network will be performed on January 16 at 05:00 Pacific Time.
During this time your room, team speak, bot / log servers and control panel will be offline.
The outage expected time is arround 60 minuts (1:00h) or less.
This is an Upgrade on our servers and some new firewalls configurations.

Thanks!

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Caro Cliente

Gostaríamos de informa-lo sobre a MANUTENÇÃO PREVENTIVA em nossos servidores que será realizada no dia 16 de Janeiro as 09:00 AM (Horário de Brasilia) Durante este tempo, sua sala, bot, servidor de logs, teamspeak e painel de controle estarão inacessíveis.
O tempo esperado de parada é de 60 minutos (1:00 h) ou menos.
Este trabalho é uma atualização em nossos servidores e novas configurações em nosso firewall.

Obrigado!

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Estimado cliente

Nos gustaría informarle acerca de un PROGRAMA DE MANTENIMIENTO en nuestra red se llevará a cabo en 16 de enero a las 05:00 am hora del Pacífico.
Durante este tiempo su sala, TeamSpeak, bot / registro de los servidores y el panel de control será desconectado.
El tiempo de espera es alrededor de 60 minutos (1:00 h) o menos.
Se trata de una actualización en nuestros servidores y algunas nuevas configuraciones de firewall.

Gracias!

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PROBLEMA RESOLVIDO – PROBLEM SOLVED – PROBLEMA RESUELDO

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Dear Customers!

We are experience some network issues on our server 06. Our techs are working to solve it ASAP. We expect the system back to normal on 30 – 60 minuts.

Sorry for this problems

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Caros Clientes!

Estamos com problemas de conectividade em nosso servidor 06. Nossos técnicos estão trabalhando para resolver este problema o mais rápido possível. Esperamos ter o sistema de volta entre 30 – 60 minutos.

Pedimos desculpas pelo ocorrido

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Estimados Clientes!

Estamos teniendo problemas con nuestro servidor de conectividad en el 06. Nuestros técnicos están trabajando para resolver este problema lo antes posible. Tenemos el sistema entre el 30 y 60 minutos.

Estamos tan cerca que lo siento

Atenciosamente, Kind Regards, Salutos Cordiales
Rafael Ribeiro

Caros Usuários!

Desde a manhã de hoje, o Camfrog está apresentando problemas relacionados a Lista de Salas e Usuários.

Os técnicos estão trabalhando para que o problema seja solucionado de forma breve.

Caso sua sala apareça OFFLINE na lista de salas Favoritas, basta usar o seguinte atalho para acessa-la:

1 – Abra a lista de amigos;

2 РEscolha a op̤̣o ENTRAR РBoṭo localizado na parte inferior da tela;

3 РDigite o nome da sua sala e Boa Diverṣo.

Outra possibilidade é utilizar a opção: SALAS e navegar até sua sala de forma manual.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

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Dear Customers!

Since this morning, Camfrog have some issues related to Friends and Rooms lists.

The DataCenter guys are working to solve this problem asap.

If your room appears offline under your Favorite Rooms, use the follow instructions:

1 – Open your friend list;

2 – Select the option JOIN CHAT – Button located at bottom side;

3 – Type your room name and Nice Fun.

Other choice is using the Room List and search your room manually.

We are so sorry about that.

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Estimados Clientes!

Desde esta mañana, han Camfrog algunas cuestiones relacionadas con las listas de amigos y de salas.

El centro de datos están trabajando para resolver este problema lo antes posible.

Si su sala parece fuera de línea bajo su favorito Habitaciones, utilice las instrucciones:

1 – Abra su lista de Contactos;

2 – Seleccione la opción de ENTRAR CHAT – Botón situado en la parte inferior;

3 – Escriba su nombre de la Sala y Buena Diversión.

Otra opción es usar la lista de Salas y buscar en su habitación manualmente.

Estamos tan cerca que lo siento.

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Atenciosamente,

frogFriendsHosting!

Dear Valued Customer

We would like to inform you about a SCHEDULE MAINTENANCE on our network will be performed on January 02 at 06:00 Pacific Time.
During this time your room, team speak, bot / log servers and control panel will be offline.
The outage expected time is arround 90 minuts (1:30h) or less.
This is an Upgrade on our servers and some new firewalls configurations.

Thanks and Happy 2009!

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Caro Cliente

Gostaríamos de informa-lo sobre a MANUTENÇÃO PREVENTIVA em nossos servidores que será realizada neste dia 02 de Janeiro as 10:00 AM (Horário de Brasilia) Durante este tempo, sua sala, bot, servidor de logs, teamspeak e painel de controle estarão inacessíveis.
O tempo esperado de parada é de 90 minutos (1:30 h) ou menos.
Este trabalho é uma atualização em nossos servidores e novas configurações em nosso firewall.

Obrigado e Feliz 2009!

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Estimado cliente

Nos gustaría informarle acerca de un PROGRAMA DE MANTENIMIENTO en nuestra red se llevará a cabo en 02 de enero a las 06:00 am hora del Pacífico.
Durante este tiempo su sala, TeamSpeak, bot / registro de los servidores y el panel de control será desconectado.
El tiempo de espera es alrededor de 90 minutos (1:30 h) o menos.
Se trata de una actualización en nuestros servidores y algunas nuevas configuraciones de firewall.

Gracias y Feliz 2009!