A equipe da frogFriendsHosting agradece a todos os usuários e clientes pela confiança em nosso trabalho e deseja� a todos um Feliz Ano Novo!

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frogFriendsHosting Team thank all users and customer for trust on our services and we wish to everyone a Happy New Year!

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Equipo frogFriendsHosting gracias a todos los usuarios y clientes de la confianza en nuestros servicios y le deseamos a todos un Feliz Año Nuevo!

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Atenciosamente, Kind Regards, Salutos Cordiales

Rafael Ribeiro (ViperBR) & Team

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UPDATE – December 21 / 2008 – 22:30 (GMT -03:00 Brasilia)

ALL SERVICES ARE BACK UP ONLINE!

TODOS OS SISTEMAS DE VOLTA AO NORMAL!

TODOS LOS SERVICIOS ESTÁN DE NUEVO EN LÍNEA!

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Dear Valued Customers,

We are experience some network issues on our BOT – LOG and TeamSpeak Server.
Our techs are on site checking the problem and we expect solve it soon.

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Caros Clientes,

Estamos enfrentando problemas de conectividade em nossos servidores de BOT, LOG e TeamSpeak.
Nossos técnicos estão em campo verificando o problema e esperamos solucionar rapidamente.

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Estimado cliente,

Estamos experimentando problemas con la conexión a nuestros servidores de BOT, registro y TeamSpeak.
Nuestros técnicos están comprobando sobre el terreno y esperanza para resolver el problema rápidamente.

Caros Clientes,

Gostaríamos de abrir este espaço para que vocês possam expressar suas opiniões, sugestões, reclamações e/ou elogios aos nossos serviços.

Lembramos que somente desta forma, poderemos atingir a todas as expectativas e necessidades de nossos clientes.

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We would like to open this area so you can express your opinions, suggestions, complaints and / or praise to our services.

Please note that only in this way we can achieve all the expectations and needs of our customers.

Caros usuários,

Informamos que os planos de hospedagem dedicada, foram alterados. Todos os outros planos de hospedagem permanecem iguais.

Estas mudanças foram necessárias para que possamos prestar um melhor serviço aos nossos usuários, os quais desejam sempre o melhor.

http://www.frogfriendshosting.com/?op=planos

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Dear users,

We would like to inform about changes into our dedicated plans. All other hosting plans still the same.

These changes are related to provide you a better service, as you want always the best.

http://www.frogfriendshosting.com/?op=planos

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Atenciosamente, Kind Regards, Salutos Cordiales

Rafael Ribeiro – CEO frogFriendsHosting

Last night arround 6:00 AM Brazil Time, our server 06, the same from yesterday stops again.

We were monitoring this server until 5:00 AM and all was ok.

We are looking into to try to found a solution ASAP to this problem not repeat.

We contact our firewall support, as some problems were related to firewall error messages and they request an updated to version 5.2.0.

We did this update today and expect the problem solved.

All affected customers will get a discount into next billing date.

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Thanks and sorry for this inconvenient again :’(

Kind Regards,

Rafael Ribeiro

Após a manutenção de rotina, e upgrade de memória RAM, o servidor 06 não voltou online.

Nossos técnicos estão em campo para localizar e sanar o problema.

Pedimos desculpas por este inconveniente e informamos que todos os clientes afetados terão desconto em sua próxima fatura, de acordo com� as nossas regras de satisfação do usuário, que não aceitam tempos de parada.

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After schedule maintenance and RAM memory upgrade, the server 06 not back online.

Our tech guys are into the DC looking to found and fix this problem.

We are so sorry about this inconvenience and all affected customers ll get a discount on next billing date, as Outage times are not accepted by our customer satisfaction rules.

� UPDATE – 10:21AM Brazil Time:

After windows update not sucessfully, the windows 2003 crash and needs reinstall. We are performing now the OS reinstall.

Após o windows update, o windows 2003 parou� de responder e necessita ser reinstalado. Estamos efetuando uma nova instalação neste momento.

UPDATE – 10:57 AM Brazil Time:

The installation is in progress, and our expected Online Back time is 13:00 PM Brazil Time.

A instalação está em processo e nosso horário esperado de retorno é as 13:00 PM.

UPDATE – 12:26 PM Brazil Time:

The server back Online and now we are starting the configuration and backup process. Estimated Rooms Online Time is now 14:00 hs PM Brazil Time or early.

O servidor está online e agora estamos iniciando� a configuração e restauração do sistema. Nossa previsão de retorno é as 14:00 hs ou antes.

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UPDATE – 13:34 PM Brazil Time:

All services are back Online and running. No data loss.

Todos os serviços estão Online e em funcionamento. Nenhuma informação foi perdida.

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============= NOTA / NOTE =============

Pedimos desculpas pelos transtornos que esta parada possa ter ocasionado aos clientes e usuários afetados.

We are so sorry about the problems that may be caused to our affected customers and users with this outage.

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Atenciosamente / Kind Regards,

Rafael Ribeito – CEO frogFriendsHosting

We are experience some network issues related to our Bot and Log servers.

Our tech guys are working to solve it ASAP.

Nós estamos com algumas instabilidades de conexão nos servidores de Bot e Log.

Nossos técnicos já estão trabalhando para solucionar o problema rapidamente.

UPDATE:

All systems are Online again

Todos os sistemas estão Online novamente

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Atenciosamente, Kind Regards

Marcello Litz – Suporte